高校工会服务教职工，需要工会干部切实领会并践行党的群众路线，真正走到教职工当中去，探索服务高校教职工的方法和内容，从而成为党联系职工群众的桥梁纽带，团结和激励广大教职工参与到推进高校的改革发展中来，为高校发展贡献力量。

高校工会在服务学校教学科研、人才培养方面发挥着重要作用。紧密结合高校实际，把工会作为践行党的群众路线的重要载体，不断研究和创新高校工会发挥桥梁纽带作用的方式方法尤为重要。

一、高校工会发挥桥梁纽带作用，必须坚持党的群众路线

1.以对教职工的高度责任心架起“桥梁”。高校工会干部是党的政策的传递者，心系职工，为民造福，要把教职工当亲人。如今，一些工会干部感慨“时代变了”“民情变了”，群众工作难做，感觉老办法不管用、新办法不会用、软办法不好用、硬办法不能用。一些工会干部抱着“只要不出事、宁愿不做事”的心态，凡事“不求过得硬、只求过得去”。这不是工会干部应有的工作态度。我们必须把竭诚为教职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，把教职工的需要作为工会的工作，将责任牢记心中，用实际行动服务教职工。

2.用职工易于理解的语言作为“纽带”。高校的职工以教师群体为主，但从工会会员的角度看，还有临时用工、劳务派遣员工等各种人员，知识层面的跨度比较大，工作内容的分工比较细。因此，在与教职工交流上，工会干部需要有针对不同的文化层次，不同的接受能力对同样的问题做出解释的功夫。学会用“易于理解的语言”来表达，这是摆在广大工会干部面前的一大课题，应当悉心体悟、仔细琢磨它的特点和规律，让教职工“听得懂、记得住”，让教职工“想听、爱听”，听起来入耳入脑、入心入神。

3.以务实的工作态度赢得教职工的信任。工会干部深入群众开展调研，真实掌握第一手资料；找到思想上有疙瘩的教职工主动 “解疙瘩”，把问题解决在萌芽状态；要始终抱着全心全意为教职工服务的态度解决问题。只有把教职工的事放在心里，教职工才会把你记在心里，才能激励广大教职工贡献聪明才智的积极性；才能架起党和群众心连心的桥梁；才能使工会工作适应深化改革发展的步伐。工会干部要践行好党的群众路线，就要努力成为“知心干部”，用“走心”的方式，去感受教职工的冷暖诉求、呵护教职工的切身利益。

二、创新群众工作模式，探索发挥高校工会桥梁纽带作用的方法

充分重视小家建设，让职工之家成为教职工的心灵归宿。职工之家建设是中国工会事业长期坚持的一项工作，在高校开展职工之家建设是落实教职工主人翁地位、切实维护教职工的合法权益、加强民主管理、民主监督和推进高校民主管理的重要举措。教育工会通过在高校中开展小家建设考核评比，使得高校在建设小家工作中形成良好的教风、学风和校风。评比中纳入人文关怀、文化建设、创先争优、弘扬劳模精神等内容，使得“以评促建”的工作得到提升。

加快网络平台建设，开通教职工知情交流的微空间。高校工会基本上是以各分工会为单位组织会员开展活动的。由于教师的工作时间不固定，会员的交流与沟通以及信息传递，通过网络平台就非常有效，尤其是微平台的建设，拉近了会员间交流沟通的距离。一次投票，一份问卷，甚至一次网上讨论，会员间的距离就能大大缩短，心就能迅速地拉近。

不断提升服务能力，拓展高校工会服务的深度和广度。现代大学制度建设对高校工会职能提出了新要求。现代大学制度是高等学校的内部治理结构，包括大学的组织结构和运行机制等。作为代表和维护教职工合法权益的群众性组织，从服务的深度来看，高校工会应积极发挥作用，向服务型、维护型和学习型工会转变，努力成为参与学校决策的重要力量，要充分搭建好教职工民主参与和民主管理的平台，引导教职工参与学校改革与发展，推进现代大学制度建设。从服务的广度来看，高校工会发挥职能作用必须以服务和促进教师成长、学校改革与发展为目标。围绕教育教学大局，开展职工素质教育，扎实推进暖心工程等工作。

高校工会服务教职工，需要工会干部切实领会并践行党的群众路线，真正走到教职工当中去，探索服务高校教职工的方法和内容，从而成为党联系职工群众的桥梁纽带，团结和激励广大教职工参与到推进高校的改革发展中来，为高校发展贡献力量。

作者简介：孙旭涛，公共实验中心分工会宣传委员。